OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY (OWW)
UGMAR – PLP Sp. z o.o.
PREAMBUŁA
Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy (zwane dalej „OWW”) określają zasady zawierania i realizacji umów, których przedmiotem jest świadczenie usług przez UGMAR – PLP Sp. z o.o. z siedzibą w [należy uzupełnić adres], wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [numer], NIP: [numer], REGON: [numer] (zwaną dalej „Wykonawcą”). OWW stanowią integralną część każdej umowy lub zamówienia i mają zastosowanie do wszystkich relacji handlowych z podmiotami gospodarczymi (zwanymi dalej „Zamawiającym”).
Aktualna treść OWW jest publicznie dostępna na stronie internetowej Wykonawcy: www.ugmar.pl.
§ 1. ZAKRES I PRZEDMIOT UMOWY
OWW regulują całość praw i obowiązków stron w ramach umów, których przedmiotem jest w szczególności obróbka metali oraz wykonywanie powłok na metalach, w tym lakierowanie proszkowe.
Niniejszy dokument precyzuje procedurę składania zamówień, warunki i terminy ich realizacji, zasady odpowiedzialności, warunki płatności oraz postępowanie reklamacyjne.
W przypadku sprzeczności pomiędzy treścią OWW a indywidualnymi warunkami zakupu lub innymi wzorcami umownymi Zamawiającego, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszych OWW, chyba że Strony w formie pisemnej postanowią inaczej.
§ 2. SKŁADANIE I POTWIERDZANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia należy składać w formie dokumentowej (pocztą elektroniczną, faksem) lub na dedykowanym druku zamówienia Wykonawcy. Nowy Zamawiający zobowiązany jest dołączyć do pierwszego zamówienia aktualny dokument rejestrowy swojej firmy (np. odpis z KRS lub CEIDG).
Każde zamówienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Zamawiającego lub posiadającą stosowne pełnomocnictwo.
W celu prawidłowej realizacji usługi, zamówienie musi zawierać następujące, precyzyjne informacje:
a) Specyfikacja przedmiotu usługi: dokładny opis elementów, ich parametry techniczne, typ, przeznaczenie, docelowe środowisko korozyjności oraz wskazanie strony do lakierowania. W przypadku braku tej informacji, usługa zostanie wykonana w sposób standardowy.
b) Specyfikacja materiałowa: jednoznaczne określenie rodzaju materiału i jego parametrów, w szczególności odporności temperaturowej. Brak tej informacji zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wynikające z technologii lakierowania proszkowego.
c) Informacje techniczne:
i. W przypadku lakierowania proszkowego, Zamawiający jest zobowiązany dostarczyć rysunki techniczne z wyraźnie zaznaczonymi miejscami na otwory technologiczne. W przypadku braku rysunków, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za lokalizację wykonanych przez siebie otworów.
ii. Zamawiający, składając zamówienie, oświadcza, że wszelkie spawy w dostarczonych elementach są w 100% szczelne.
d) Warunki logistyczne: sposób i miejsce dostawy (odbiór własny lub dostawa przez Wykonawcę) oraz dane osoby upoważnionej do dokonania odbioru.
e) Warunki gwarancji: wskazanie oczekiwanego okresu gwarancji. W przypadku braku tej informacji, uznaje się, że usługa nie jest objęta gwarancją umowną.Wykonawca, po otrzymaniu prawidłowo złożonego zamówienia, może na życzenie Zamawiającego lub z własnej inicjatywy, wystawić Potwierdzenie Zamówienia, określające kluczowe warunki, takie jak: cena usługi, ewentualne rabaty, termin realizacji oraz potwierdzenie warunków transportu i odbioru.
§ 3. WARUNKI CENOWE
Ceny za usługi są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia i podawane są w wartościach netto, do których zostanie doliczony podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do waloryzacji cen w przypadku istotnych zmian czynników rynkowych, takich jak wskaźnik inflacji, kursy walut, czy ceny materiałów wsadowych.
W przypadku zmniejszenia przez Zamawiającego zakresu zamówienia lub odstąpienia od wcześniej uzgodnionych wolumenów, Wykonawca jest uprawniony do odpowiedniego podwyższenia cen jednostkowych.
§ 4. REALIZACJA, DOSTAWA I ODBIÓR
Termin i sposób dostawy gotowych elementów określa Potwierdzenie Zamówienia lub indywidualne ustalenia Stron.
Wykonawca podejmie wszelkie starania w celu dotrzymania uzgodnionego terminu dostawy. W przypadku zamówień o dużej skali, Wykonawca zastrzega sobie prawo do uzgodnienia z Zamawiającym harmonogramu dostaw częściowych.
Jeżeli z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. siła wyższa, opóźnienia dostawców) terminowa realizacja dostawy jest niemożliwa, Wykonawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Zamawiającego, wskazując nowy, możliwy termin realizacji.
Wykonawca jest uprawniony do wstrzymania realizacji dostawy w przypadku, gdy Zamawiający zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Wykonawcy.
W przypadku, gdy transport realizowany jest przez Wykonawcę, Zamawiający zobowiązany jest do:
a) Wskazania precyzyjnych godzin i miejsca, w których możliwa jest dostawa.
b) Zapewnienia gotowości do odbioru w uzgodnionym terminie.
c) Zapewnienia obecności osoby upoważnionej do dokonania odbioru.
d) Dokonania rozładunku we własnym zakresie i na własny koszt w ciągu 2 godzin od momentu przybycia transportu. Za każdą rozpoczętą godzinę postoju ponad ten czas, Wykonawca ma prawo naliczyć karę umowną w wysokości 150,00 PLN netto.W przypadku odbioru własnym transportem Zamawiającego, osoba dokonująca odbioru musi okazać stosowne upoważnienie.
Odbiór ilościowy i jakościowy następuje w momencie wydania elementów. Stwierdzenie jakichkolwiek niezgodności ilościowych lub widocznych wad jakościowych (np. uszkodzeń mechanicznych) musi zostać odnotowane w protokole zdawczo-odbiorczym lub zgłoszone Wykonawcy niezwłocznie, w obecności kierowcy.
Potwierdzeniem odbioru jest podpisany przez upoważnioną osobę (pracownika Zamawiającego, kierownika budowy) protokół zdawczo-odbiorczy. Podpisanie protokołu bez zastrzeżeń jest równoznaczne z potwierdzeniem zgodności ilościowej i braku widocznych wad.
Elementy po lakierowaniu są zabezpieczane do transportu folią stretch. Folia ta musi zostać bezwzględnie i niezwłocznie usunięta przez Zamawiającego bezpośrednio po zakończeniu transportu i rozładunku.
§ 5. WARUNKI PŁATNOŚCI
Podstawą do dokonania płatności jest faktura VAT wystawiona przez Wykonawcę.
Płatności dokonywane są gotówką w kasie Wykonawcy lub przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie określonym na fakturze.
Za termin dokonania zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Wykonawcy lub datę wpłaty gotówki do kasy.
W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych. Ponadto, opóźnienie w płatności za jakąkolwiek fakturę powoduje, że wszystkie pozostałe należności Zamawiającego stają się natychmiast wymagalne.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY I RĘKOJMIA
Wykonawca oświadcza, że usługi są wykonywane zgodnie z obowiązującymi normami branżowymi, a użyte materiały posiadają wymagane atesty jakościowe.
Odpowiedzialność Wykonawcy obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w wykonanej usłudze, które ujawniły się podczas normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania oraz eksploatacji elementów.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Wady wynikające z nieprawidłowego magazynowania lub zastosowania polakierowanych elementów przez Zamawiającego lub osoby trzecie. Elementy te muszą być przechowywane w suchych, przewiewnych pomieszczeniach, bez narażenia na działanie warunków atmosferycznych.
b) Wady powstałe na skutek dostarczenia przez Zamawiającego materiału, który nie spełniał parametrów technicznych lub konstrukcyjnych wymaganych dla procesu lakierowania.
c) Uszkodzenia wynikające z nieusunięcia folii stretch lub folii ochronnej zgodnie z zaleceniami (§ 4 ust. 9 oraz § 7 ust. 5).Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, strony wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne usługi. W szczególności wyłączone zostają uprawnienia Zamawiającego wynikające z art. 560, art. 561, art. 562 oraz art. 566 Kodeksu cywilnego.
§ 7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Reklamacje dotyczące niezgodności ilościowych oraz widocznych uszkodzeń mechanicznych muszą być zgłoszone w momencie odbioru lub dostawy i odnotowane w protokole (§ 4 ust. 7).
Reklamacje dotyczące wad jakościowych, niewidocznych w momencie odbioru, należy zgłaszać pisemnie w terminie do 14 dni od daty dostawy.
Reklamacje dotyczące wad ukrytych, których nie można było wykryć mimo zachowania należytej staranności, należy zgłaszać pisemnie w terminie do 14 dni roboczych od ich wykrycia, jednak nie później niż w ciągu jednego miesiąca od daty odbioru.
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać szczegółowy opis wady oraz dokumentację fotograficzną.
Wykonawca rozpatrzy prawidłowo złożoną reklamację w terminie 7 dni roboczych od jej otrzymania.
Wyłączenia z podstawy reklamacyjnej:
a) Na elementach ocynkowanych, lakierowanych proszkowo, istnieje możliwość wystąpienia tzw. odgazowań z powłoki cynku, co jest zjawiskiem technologicznym i nie podlega reklamacji.
b) Odbiór jakościowy powłok na elementach aluminiowych odbywa się zgodnie z normami QUALICOAT i musi nastąpić przed jakąkolwiek dalszą obróbką (fabrykacją) tych elementów przez Zamawiającego.
c) W przypadku zabezpieczenia elementów folią ochronną, jej nieusunięcie w terminie wskazanym w karcie charakterystyki produktu może prowadzić do wulkanizacji i powstania nieusuwalnych plam, co nie podlega reklamacji.
§ 8. GWARANCJA UMOWNA
Udzielenie gwarancji wymaga indywidualnych ustaleń i jest potwierdzane przez wystawienie odrębnego Dokumentu Gwarancyjnego, który szczegółowo określa jej warunki, zakres i okres. W przypadku braku takiego dokumentu, usługa nie jest objęta gwarancją.
Okres gwarancji jest ustalany indywidualnie w zależności od specyfiki malowanych obiektów i warunków ich eksploatacji.
Wykonawca co do zasady nie udziela gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za jakość powłoki na elementach wcześniej pomalowanych (przelakierowanych), z wyjątkiem blach ocynkowanych i powlekanych hutniczo, których fabryczna powłoka jest przystosowana do finalnego lakierowania proszkowego.
Gwarancja nie obejmuje:
a) Uszkodzeń wynikających z wad konstrukcyjnych elementów dostarczonych przez Zamawiającego.
b) Uszkodzeń mechanicznych (zarysowań, uderzeń, otarć) i chemicznych powstałych po odbiorze.
c) Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą konserwacją, jej brakiem, lub kontaktem z agresywnymi czynnikami chemicznymi. Sposób konserwacji określa Wykonawca.
d) Uszkodzeń wywołanych działaniem temperatury powyżej 70°C na lakierowaną powierzchnię.
e) Elementów, w których wady powstałe w trakcie użytkowania nie przekraczają 5% całkowitej lakierowanej powierzchni.Warunki konieczne do ewentualnego udzielenia gwarancji:
a) Materiał poddawany dalszej obróbce mechanicznej musi być zabezpieczony zgodnie z technologią (np. miejsca cięcia surowego aluminium zabezpieczone klejem dwuskładnikowym lub silikonem).
b) Elementy przeznaczone do lakierowania muszą być w stanie surowym, niepoddane wcześniejszej obróbce powierzchniowej.
c) Gotowych elementów polakierowanych nie wolno poddawać dalszej obróbce mechanicznej (gięcie, tłoczenie itp.), która mogłaby uszkodzić powłokę.
d) Zamawiający przyjmuje do wiadomości możliwość wystąpienia śladu po zawieszce technologicznej oraz ewentualnego pogorszenia jakości powłoki (lub jej braku) na przekładkach termicznych w profilach ciepłych.
e) Elementy ocynkowane ogniowo muszą być przed dostarczeniem do Wykonawcy starannie przygotowane mechanicznie przez Zamawiającego (usunięcie zlewów, zacieków, ostrych krawędzi). Podobnie, ostre krawędzie na elementach ze stali czarnej muszą zostać mechanicznie zaoblone przez Zamawiającego, aby uniknąć ognisk korozji.
f) Powłoka cynkowa musi spełniać wymagania normy PN-EN ISO 1461.
g) Aluminiowe stopy odlewnicze muszą być przeznaczone do chromianowania żółtego i lakierowania proszkowego (np. EN AB-51000, EN AB-44100 itp.).
h) W przypadku kontynuacji zlecenia, Zamawiający jest zobowiązany zaznaczyć ten fakt w zamówieniu w celu zapewnienia maksymalnej powtarzalności koloru i połysku.
i) Powierzchnie lakierowane proszkowo objęte gwarancją muszą być poddawane okresowemu myciu (minimum raz w roku) przez autoryzowany serwis Wykonawcy. Do mycia należy używać czystej wody z dodatkiem neutralnych środków myjących.Informacje dodatkowe:
a) Przy lakierowaniu różnych materiałów (stal, aluminium, stal ocynkowana) mogą wystąpić różnice w odcieniach, szczególnie dla kolorów żółtych i pomarańczowych.
b) Ewentualne naprawy gwarancyjne powłok na elementach już zamontowanych będą wykonywane przy użyciu lakierów renowacyjnych.
c) Na elementach ocynkowanych mogą wystąpić nierówności powłoki lakierniczej wynikające ze struktury podłoża cynkowego, co nie stanowi wady.
§ 9. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Prawem właściwym dla interpretacji niniejszych OWW oraz dla wszystkich umów zawieranych pomiędzy Stronami jest wyłącznie prawo polskie.
Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających ze współpracy.
W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Strony zobowiązują się do wzajemnego informowania o wszelkich zmianach swoich danych rejestrowych lub adresowych.
Strony ponoszą odpowiedzialność za działania osób trzecich, którymi posługują się przy realizacji umowy, jak za działania własne.
Każda ze Stron zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w toku współpracy. Obowiązek ten jest nieograniczony w czasie i trwa również po zakończeniu współpracy.
Strony oświadczają, że przy wykonywaniu umowy nie będą naruszać praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, patentów, wzorów użytkowych czy znaków towarowych.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWW zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.